Quelques mesures simples que les voyageurs peuvent prendre
pour rendre leur expérience plus efficace et agréable
Contenu multimédia : Trois courtes vidéos
présentant les conseils sont accessibles ici
MONTRÉAL, le 15 déc. 2022 /CNW Telbec/ - Air Canada
a le plaisir d'offrir à ses clients qui voyageront pendant la
période des Fêtes des conseils et des liens utiles pour rendre leur
expérience plus simple et plus agréable.
« Comme nous prévoyons que plus de deux millions de
clients voyageront avec Air Canada pendant les Fêtes, nous
savons que les aéroports seront achalandés et que nos avions seront
pleins, a déclaré Kevin O'Connor, vice-président - Contrôle de
l'exploitation réseau d'Air Canada, qui supervise
l'exploitation quotidienne du transporteur. En prévision de cette
période, nous nous sommes préparés à transporter nos clients en
toute sécurité et efficacement, notamment en recrutant du personnel
pour ramener les effectifs à un niveau supérieur à celui d'avant la
pandémie de COVID-19, en préparant le matériel pour les conditions
hivernales et en planifiant nos vols prudemment. Les clients
peuvent s'assurer un voyage sans tracas en prenant quelques mesures
simples avant leur départ. Nous voulons qu'ils passent tous
d'excellentes vacances, en particulier s'ils voyagent, et nous
souhaitons à tout le monde un merveilleux temps des
Fêtes. »
Avant de vous rendre à
l'aéroport
Au moment de la réservation, assurez-vous que tous les détails,
notamment l'orthographe des noms et les dates de voyages, sont
exacts et fournissez une adresse électronique ainsi qu'un numéro de
téléphone mobile. Vous pouvez gagner du temps à l'aéroport en vous
enregistrant en ligne à aircanada.com ou dans l'application mobile
Air Canada dans les 24 heures précédant votre départ.
Vérifiez l'état de votre vol avant de vous rendre à l'aéroport et
prévoyez suffisamment de temps pour respecter les délais limites
d'enregistrement. Les sites Web de nombreux aéroports offrent
également de l'information et des services pour faciliter les
procédures, notamment la publication des délais d'attente pour
l'enregistrement et le contrôle de sécurité, ainsi que la
possibilité de réserver votre passage à certains points de contrôle
et une place de stationnement.
Outils pour les
voyageurs
Installez et utilisez l'application mobile Air Canada. Elle
fournit tous les outils et services mobiles nécessaires directement
sur votre appareil Apple ou Android afin que vous puissiez gérer
vos déplacements. Vous pouvez l'utiliser pour faire votre
enregistrement et celui de vos bagages, conserver de façon
sécuritaire vos coordonnées, vos préférences et les renseignements
sur le paiement, et obtenir votre carte d'accès à bord (en
éliminant le besoin d'imprimer la carte d'accès à bord).
L'application permet également à Air Canada de communiquer
directement aux clients toute mise à jour de leur itinéraire.
Assurez-vous également de vous inscrire au programme Aéroplan, qui
peut être synchronisé avec l'application.
Bagages
Les experts en voyage s'accordent à dire que les gens ont
tendance à emporter trop de choses, alors pensez à ce dont vous
aurez réellement besoin. Pour vous aider à faire vos bagages, le
site aircanada.com propose des renseignements détaillés sur la
franchise de bagages, incluant les limites relatives aux bagages de
cabine. Assurez-vous de toujours garder dans vos bagages de cabine
les médicaments nécessaires, les clés et les objets de
valeur comme l'argent, les appareils électroniques et les
bijoux. Pour obtenir des renseignements sur le contrôle de sécurité
gouvernemental des articles de cabine, cliquez ici. Attachez une
étiquette d'identification robuste à tous vos bagages enregistrés
et ajoutez une carte professionnelle ou une carte avec vos
coordonnées dans chacun des bagages. Les clients doivent garder à
l'esprit que les bagages de cabine excédentaires peuvent retarder
l'embarquement et le vol. Nous vous invitons donc à limiter les
bagages de cabine et à obtempérer si un agent de porte demande
qu'un bagage de cabine soit enregistré à la porte d'embarquement.
Cela accélérera le processus pour tout le monde.
Documents et applications utiles
pour les vols internationaux
Visitez le portail Prêts à voyager d'Air Canada
pour connaître les plus récentes exigences d'entrée à l'étranger.
Les clients ont la responsabilité de satisfaire à toutes les
exigences d'entrée. Ils doivent notamment détenir les documents de
voyage, les visas ou les certificats de santé appropriés pour tous
les vols pour lesquels ils font l'achat de billets. Vous trouverez
plus d'information auprès de l'Association du transport aérien
international (en anglais seulement), tandis que des conseils pour
voyager à l'étranger sont disponibles à www.voyage.gc.ca. Les
voyageurs qui se rendent aux États-Unis peuvent utiliser
l'application Mobile Passport Control du Service des douanes et de
la protection des frontières des États-Unis pour soumettre leur
passeport et leur déclaration en douane afin de simplifier le
processus d'entrée dans ce pays. À leur retour au Canada, les clients peuvent gagner du temps
aux aéroports concernés en utilisant ArriveCAN en ligne ou dans
l'application mobile pour soumettre leur déclaration en douane et
d'immigration à l'Agence des services frontaliers du Canada jusqu'à 72 heures avant leur
arrivée.
Nota : Les exigences gouvernementales peuvent changer à
court préavis.
Autres renseignements
utiles
Le site Web d'Air Canada contient une multitude
d'autres renseignements utiles, notamment sur ses programmes de
voyage réputés pour les familles, ainsi que des astuces pour
voyager avec des enfants. Les clients ayant des besoins spéciaux
doivent communiquer à l'avance avec les Services de santé
d'Air Canada afin de s'assurer que des services
d'accessibilité sont offerts. Les personnes qui voyagent avec des
skis, des bâtons de golf, des instruments de musique ou d'autres
articles surdimensionnés peuvent y trouver des renseignements sur
l'emballage. Celles qui s'intéressent aux mesures prises par
Air Canada pour transporter ses clients en toute sécurité en
hiver sont invitées à visiter la page sur les préparatifs pour
l'hiver.
À propos
d'Air Canada
Air Canada est la plus
importante société aérienne du Canada, le transporteur national du pays et un
membre cofondateur du réseau Star
Alliance -- le plus vaste regroupement mondial de sociétés
aériennes. Les lignes passagers régulières d'Air Canada relient
sans escale 51 aéroports au Canada, 51 aux États-Unis et 88 sur le reste
du globe. Air Canada détient la
cote quatre étoiles de Skytrax. Le programme Aéroplan d'Air Canada
est le principal programme de fidélité du Canada en matière de voyages. Il offre à ses
membres la possibilité d'accumuler ou d'échanger des points auprès
du plus grand réseau mondial de transporteurs partenaires, au
nombre de 45, et contre un éventail considérable de primes --
marchandises, séjours hôteliers ou locations de véhicules. Air
Canada Cargo, division fret d'Air Canada, dispose de la capacité
d'emport et de la connectivité pour desservir des centaines de
destinations sur six continents au moyen des vols passagers d'Air
Canada et des vols tout-cargo de sa flotte d'avions-cargos 767-300
de Boeing. Air Canada s'est fixé
un objectif de carboneutralité de toutes ses activités à l'échelle
mondiale d'ici 2050.
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SOURCE Air Canada