Le sondage révèle que 80 % des consommateurs qui ont
changé de fournisseur de services cellulaires ont maintenu ou
réduit leur facture, et 86 % disent même avoir gagné au
change.
TORONTO, le 18 juin 2024 /CNW/ - Les consommateurs
canadiens qui ont changé leur forfait de services sans fil au cours
des 12 derniers mois ont eu droit à des tarifs inférieurs et
même obtenu des services et des fonctions supplémentaires a révélé
un sondage récent.
Le sondage commandé par l'Association canadienne des
télécommunications a été effectué par la maison Abacus Data auprès
de 5 000 Canadiens et Canadiennes adultes du 16 au 24 mai
dernier. Il a révélé qu'un répondant sur quatre avait changé de
forfait au cours de la dernière année dans le but principalement de
réduire sa facture et d'obtenir davantage de données.
Selon le sondage sur les Perception des coûts et des
forfaits sans fil, six Canadiens sur dix ayant changé de
forfait payaient désormais moins pour leurs services sans fil.
Selon le rapport, une proportion « écrasante » -
86 % - de répondants qui avaient changé de forfait
« estimaient avoir fait un bon coup et jugeaient que leur
nouveau forfait était même meilleur que le précédent. » De ce
nombre, 63 % ont indiqué payer moins pour les mêmes services
ou des services supérieurs. Dix-sept pour cent (17 %) des
répondants ont dit avoir plus de services et même de nouvelles
fonctions pour une facture identique, que ce soit plus de données,
une plus grande vitesse, une couverture plus étendue, des services
d'itinérance ou des forfaits d'appels ou de messagerie texte
internationaux plus généreux.
« Les consommateurs canadiens profitent des avantages que
procure la forte concurrence au sein du secteur des
télécommunications, qui se traduit par des forfaits de services
plus étoffés pour un prix moindre », a déclaré Robert Ghiz, président-directeur général de
l'Association canadienne des télécommunications. « Les données
de Statistique Canada montrent que les prix des services sans fil
et des services d'accès Internet ont baissé de 26 % et de plus
de 9,5 %, respectivement au cours de la dernière année
seulement. Ce recul tranche fortement avec la tendance à la hausse
que suivent les coûts des autres biens et services essentiels, et
fait ressortir la valeur des services que le secteur propose aux
Canadiens. »
Lisez le rapport complet intitulé Perception des coûts et
des forfaits sans fil sur le site d'Abacus Data à
https://abacusdata.ca/canadian-mobile-wireless-sector-providing-lower-prices-and-greater-value-to-canadians/
À propos de l'Association canadienne des
télécommunications
L'Association canadienne des
télécommunications se consacre à bâtir un avenir meilleur pour les
Canadiens grâce à la connectivité. Nos membres comprennent des
fournisseurs de services, des fabricants et d'autres organisations
qui investissent dans les réseaux de télécommunications de classe
mondiale du Canada, les
construisent, les entretiennent et les exploitent. Grâce à nos
initiatives pour défendre les intérêts de nos membres, aux études
que nous menons et aux événements que nous organisons, nous
sensibilisons nos interlocuteurs à l'importance des
télécommunications pour la croissance économique et le
développement social du Canada et
nous travaillons pour faire adopter des politiques qui favorisent
l'investissement et l'innovation et procurent des avantages aux
consommateurs. Nous soutenons aussi l'engagement de l'industrie à
travers différentes initiatives comme la Fondation des dons sans
fil du Canada, les numéros abrégés
communs canadiens, le Conseil des structures, pylônes et antennes
(CSPA) et le site Accessibilitésansfil.ca.
SOURCE Canadian Telecommunications Association