Protected.net diminue la perte de clients et récupère les bénéfices
perdus grâce à Vindicia Select
Vindicia, filiale d'Amdocs (NASDAQ: DOX) et chef de file dans la
monétisation des services numériques entre les entreprises et les
consommateurs, a annoncé aujourd'hui que Protected.net, grâce à
Vindicia Select, récupère jusqu'à 16 % des transactions impayées,
ce qui lui permet d'augmenter de près de 2 millions de dollars ses
bénéfices annuels.
Protected.net propose des systèmes de sécurité en ligne
perfectionnés par le biais d'une vaste gamme d'outils et
d'applications sécuritaires visant à protéger les utilisateurs. La
gamme de produits de la société a, au cours des 12 derniers mois
seulement, protégé 7 millions d'internautes ainsi que leurs
appareils et leurs familles.
Tout comme les autres sociétés d'abonnement, Protected.net
relève le défi de la perte de clients et d'annulations
involontaires. Les défauts de paiement, qui se produisent souvent
suite aux renseignements de carte de crédit erronés ou obsolètes,
comme une carte expirée ou un changement d'adresse de facturation,
entraînent la radiation automatique du client pour
non-paiement.
Allié à Vindicia Select, Protected.net a fortement diminué sa
perte de clients involontaire, conduisant ainsi à une plus grande
fidélisation et à une plus longue durée de vie client. De
plus, la technologie de Vindicia Select compense automatiquement
les transactions avortées, intégrant les clients et leur
fournissant un accès illimité au service Protected.net.
Une étude récente de Forrester Consulting a déterminé que
Vindicia Select permet aux sociétés de récupérer un nombre
significatif de transactions impayées, ce qui diminue ainsi la
pression sur les équipes de facturation, améliore le taux de
fidélisation des clients tout comme la valeur client, augmente les
bénéfices et protège la valeur de la marque. Selon cette étude, une
organisation mixte a bénéficié en trois ans d'une valeur actuelle
nette d'environ 76,5 millions de dollars américains [de recettes
supplémentaires].
La technologie de Vindicia Select applique l'apprentissage
artificiel pour analyser de vastes ensembles de données et en
extraire une précieuse connaissance des clients. Lors de son
application aux transactions impayées, Vindicia Select découvre la
raison de l'échec du traitement et prend des mesures correctives
pour résoudre le problème. Lorsque le client soumet à nouveau les
informations, il peut alors procéder avec succès au paiement. En
outre, les éclairages de Vindicia Select permettent d'envisager
encore mieux les motivations des clients et générer des bénéfices
supplémentaires grâce à des offres encore plus personnalisées.
« Toute société d'abonnement acceptant les paiements par carte
de crédit sait que les impayés peuvent avoir un impact significatif
sur la perte de clients » a déclaré Daniel Short sur Protected.net.
« C'est pourquoi chaque société d'abonnement a besoin du
savoir-faire de Vindicia Select pour diminuer la perte de clients,
augmenter les bénéfices et éliminer les effets négatifs que les
efforts intrusifs déployés pour récupérer les clients peuvent avoir
sur leur expérience dans son ensemble. Vindicia Select est une
technologie qui a vraiment transformé notre secteur ».
Protected.net profite aussi de l'étroite intégration entre son
processeur de paiement, Paysafe, et Vindicia Select. Cette
intégration allie les capacités uniques de Vindicia Select au
traitement de paiement et aux solutions d'acquisitions commerciales
de Paysafe. La relation stratégique permet aux clients tels que
Protected.net de traiter avec succès un volume croissant de
transactions régulières en résolvant automatiquement les précédents
impayés par carte de crédit.
« Nous sommes vraiment ravis du rôle critique que Vindicia
Select joue dans la croissance fulgurante de Protected.net en
facilitant les paiements réguliers de ses clients » a ajouté
Sharath Dorbala, directeur de Vindicia, filiale d'Amdocs. « Nous
avons hâte d'aider encore plus Protected.net à diminuer
l'hémorragie de clients, réaliser régulièrement des bénéfices plus
importants et augmenter la valeur client ».
À propos de Protected.net Lancé en 2016,
Protected.net a connu une augmentation exceptionnelle de ses
clients et fait un pas de géant dans le secteur de la
cyber-sécurité. Son équipe talentueuse a combiné les logiciels
brevetés à la technologie des plus grandes marques de sécurité de
l'industrie pour produire un produit de protection tout-en-un aux
fonctionnalités leader du marché. Protected.net, partenaire de
Microsoft, a réussi les tests de détection de l'industrie et a été
sélectionné pour le prix de l'Étoile montante lors des UK Private
Business Awards.
À propos de Vindicia Vindicia, une filiale
d'Amdocs, propose des solutions de gestion d'abonnement complètes
permettant aux entreprises d'obtenir et de fidéliser un plus grand
nombre de clients. En proposant plus qu'un système de paiement et
de facturation, la plateforme de gestion d'abonnement SaaS de la
société allie l'analyse de grandes bases de données, les conseils
stratégiques et la technologie de conservation des droits
exclusifs. Vindicia apporte à ses clients davantage de bénéfices
réguliers, de données clients, de meilleurs éclairages et une plus
grande valeur de la vie de l'abonné. C'est la raison pour laquelle
nous sommes appelés les Spécialistes de l'abonnement. Pour en
savoir davantage, rendez-vous sur http://www.vindicia.com/.
À propos d'Amdocs Amdocs est un fournisseur de
logiciels et de services de premier plan pour les entreprises de
communication et de médias de toutes tailles, accélérant ainsi la
transformation numérique dynamique et continue du secteur. Avec un
large éventail de solutions innovantes, des relations commerciales
à long terme avec 350 prestataires de services de
communication et de médias, ainsi que des liens technologiques et
de distribution avec 600 créateurs de contenu, Amdocs apporte
des améliorations aux entreprises pour stimuler la croissance.
Amdocs et ses 25 000 collaborateurs servent des clients dans
plus de 85 pays. Coté au NASDAQ Global Select Market, Amdocs a
réalisé un chiffre d'affaires de 4 milliards de dollars au cours de
l'exercice 2018. Pour de plus amples informations, veuillez
consulter le site Web d'Amdocs : www.amdocs.com.
Ce communiqué de presse prévisionnel contient
des informations qui constituent des énoncés prospectifs faits en
vertu de la clause de « sphère de sécurité » de la loi
« Private Securities Litigation Reform » de 1995, y
compris des informations sur la croissance et les résultats
d’Amdocs au cours des prochains trimestres. Bien que nous estimions
que les attentes reflétées dans ces énoncés prospectifs reposent
sur des hypothèses raisonnables, nous ne pouvons garantir que nos
attentes seront satisfaites ni que les écarts ne seront pas
importants. De telles déclarations impliquent des risques et des
incertitudes pouvant entraîner des résultats futurs différents de
ceux anticipés. Ces risques incluent, sans toutefois s'y limiter,
les effets de la conjoncture économique générale, la capacité
d'Amdocs à se développer sur les marchés qu'il dessert, la capacité
d'Amdocs à intégrer avec succès les activités acquises, les effets
défavorables de la concurrence du marché, l'évolution rapide des
technologies pouvant rendre obsolètes les produits et services de
la société, la perte potentielle d'un client important, notre
capacité à développer des relations à long terme avec nos clients
et les risques associés aux activités commerciales sur le marché
international. Amdocs peut choisir d'actualiser ces énoncés
prospectifs ultérieurement. Toutefois, la société décline
expressément toute obligation de le faire. Ces risques, ainsi que
d’autres, sont traités plus en détail dans les documents de la
société déposés auprès de la Securities and Exchange Commission, y
compris dans notre rapport annuel sur le formulaire 20-F pour
l’exercice clos le 30 septembre 2018 déposé le 10 décembre 2018 et
notre rapport trimestriel sur le formulaire 6-K déposé le 19
février 2019.
Contacts pour les médias :
Nick Boulton Relations publiques Amdocs Tél : +44 (0)7896 931
335 Courriel : nicholas.boulton@amdocs.com
Ricca Silverio Finn Partners pour Vindicia
vindiciapr@finnpartners.com
Amdocs (NASDAQ:DOX)
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