Spirent kündigt mehrere Millionen Dollar schwere Bereitstellung von VisionWorks für Customer Experience Assurance an
11 October 2017 - 8:34AM
Business Wire
Mehrphasige Bereitstellung von VisionWorks
beleuchtet Nachfrage nach proaktiven, automatisierten Analysen
Spirent Communications plc (LSE:SPT), einer der weltweiten
Marktführer bei L�sungen für Lifecycle-Service-Assurance, hat heute
den Abschluss der ersten Phase der Bereitstellung einer mehrere
Millionen Dollar schweren L�sung für VisionWorks Customer
Experience Assurance (CEA, Sicherung des Kundenerlebnisses) für
einen nordamerikanischen Tier-1-Service-Provider bekanntgegeben.
Die Bereitstellung, deren Wert im Bereich von 6 Millionen USD
geschätzt wird, besteht aus proaktiven und automatisierten
Troubleshooting-Analysen für die Ermittlung, Priorisierung und
L�sung von Problemen mit dem Kundenerlebnis. Für die nächsten zw�lf
Monate sind mehrere weitere Phasen geplant.
Mit der L�sung VisionWorks CEA k�nnen Anbieter den Schritt von
der manuellen Behebung von Problemen aufgrund von Kundenbeschwerden
hin zu proaktiven, automatisierten L�sungen tun. Das führt zu
besseren Kundenerlebnissen zu geringeren Kosten. VisionWorks CEA
sammelt Daten aus verschiedenen Netzwerkdatenbanken und
Sicherheitssystemen und kann so für eine einheitliche Übersicht
über das Kundenerlebnis und die darauf einwirkenden,
zugrundeliegenden Faktoren für die Netzwerkleistung sorgen.
VisionWorks CEA kann in proaktiver Weise Probleme beleuchten und
l�sen, die viele Kunden betreffen, bevor nachgelagerte Betreuung
und sonstige Kosten anfallen. Wenn unumgehbare Probleme auftreten,
kann der Troubleshooting-Vorgang mit VisionWorks erheblich
beschleunigt werden, indem Grundursachen genau lokalisiert und
L�sungen angesteuert werden. VisionWorks CEA ist einzigartig in
seiner Fähigkeit, synthetischen Datenverkehr von Testmitteln zu
nutzen, um Probleme loszuwerden und zu beheben, bevor ein einziger
Kunde von ihnen betroffen ist.
„Wir k�nnen eine Nachfrage nach proaktiver, automatisierter
Sicherung und Analysen für das Kundenerlebnis als Hauptfaktor für
unsere Tätigkeiten im Bereich der Lifecycle Service Assurance
ausmachen“, sagte Dave Stehlin, General Manager für Lifecycle
Service Assurance bei Spirent. „Während der aktuellen
Naturkatastrophen in Nordamerika unterstützte VisionWorks CEA
unsere Kunden zum Beispiel bei der Priorisierung ihrer
Troubleshooting-Aktivitäten, damit sie entscheidende Services für
ihre Kunden so schnell wie m�glich wiederherstellen konnten. Im
Zuge der Übernahme von Virtualisierung und 5G werden Analysen ein
unerlässliches Werkzeug zum effizienten Sichern des
Kundenerlebnisses und beim Managen von Serviceproblemen sein – ob
in großem Maßstab oder kundenspezifisch.“
Die CEA-L�sung VisionWorks ist Teil einer Suite von L�sungen für
Lifecycle Service Assurance (LSA) von Spirent. Spirents
LSA-L�sungen automatisieren das Testen und die
Gewährleistungsabläufe über den Service-Lifecycle hinweg, um
Service-Innovation zu beschleunigen und die Betriebskosten zu
senken. Weitere Informationen über Lifecycle Service Assurance und
VisionWorks finden Sie unter
https://www.spirent.com/Solutions/Service-Assurance.
Über Spirent Communications plcSpirent Communications plc
(LSE: SPT), ein international führender Anbieter im Bereich Tests
und Messungen, bietet ein umfassendes Portfolio von L�sungen für
Tests von Datenzentren, Cloud-Computing und virtualisierten
Umgebungen, Hochgeschwindigkeits-Ethernet-Netzwerken und -Services,
Wireless-Netzwerken und -Geräten, Netzwerk- und
Anwendungssicherheit und Positionierungstechnologien. Weitere
Informationen finden Sie hier:
https://corporate.spirent.com/About-Us.
Die Ausgangssprache, in der der Originaltext ver�ffentlicht
wird, ist die offizielle und autorisierte Version. Übersetzungen
werden zur besseren Verständigung mitgeliefert. Nur die
Sprachversion, die im Original ver�ffentlicht wurde, ist
rechtsgültig. Gleichen Sie deshalb Übersetzungen mit der originalen
Sprachversion der Ver�ffentlichung ab.
Originalversion auf businesswire.com
ansehen: http://www.businesswire.com/news/home/20171010006713/de/
Nord- und Südamerika:SS PRJohn Nelson, +1 847 415
9081spirent@sspr.comoderAsien-Pazifik:Spirent CommunicationsJanet
Peng, +86 (10) 82330055,
x160janet.peng@spirent.comoderEuropa:Spirent CommunicationsSimon
Loe, +44 (0) 7850 205885simon.loe@spirent.com
Spirent Communications (LSE:SPT)
Historical Stock Chart
From Apr 2024 to May 2024
Spirent Communications (LSE:SPT)
Historical Stock Chart
From May 2023 to May 2024