Hilton führte Hotelbranche im Jahr 2017 zu Kundeninnovationen und verzeichnete bislang besten Wachstumskurs
23 January 2018 - 3:03PM
Business Wire
Hilton durch Implementierung vernetzter Räume,
Ausweitung der Nutzung digitaler Schlüssel und Rekordzuwächse pro
Einheit vor weiterem entscheidendem Jahr
Im Jahr 2017 erzielte Hilton (NYSE: HLT) ein Rekordwachstum,
präsentierte branchenweit führende Innovationen und führte neue
Zusatzleistungen für seine Gäste und Teammitglieder ein.
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http://www.businesswire.com/news/home/20180122006733/de/
Hilton Led Hospitality Industry in
Customer Innovations and Recorded Best Ever Growth in 2017
(Graphic: Business Wire)
2017 war ein Jahr der Branchenneuheiten, darunter die Einführung
von Five Feet To Fitness, dem Hilton Honors Treueprogramm in
Partnerschaft mit Amazon, Tapestry Collection by Hilton und
Arbeitsplatzinnovationen, die internationale Anerkennung erhielten.
Dabei handelte es sich zudem um das Jahr, in dem Hilton ein
bahnbrechendes Konzept einführte – Connected Room – das erste
wahrhaft Smartphone-zentrierte Hotelzimmer, in dem Gäste mithilfe
der preisgekr�nten Hilton Honors Smartphone-App ihren Aufenthalt
personalisieren und kontrollieren k�nnen.
„Das letzte Jahr war aufgrund der Einführung neuer Technologien,
Marken und Partnerschaften, die zu einer Neudefinition des
Hotelerlebnisses führte, erneut ein wegweisendes Jahr für unser
Team rund um den Globus”, so Christopher J. Nassetta, President und
CEO von Hilton. „Nach der Erzielung von Rekordzahlen für all unsere
Entwicklungsmetriken freuen wir uns nun darauf, die Dynamik sogar
noch weiter zu steigern, wenn wir uns auf unser hundertjähriges
Jubiläum im Jahr 2019 zubewegen.”
„Im dritten Jahr in Folge verzeichnete Hilton seine bislang
besten Ergebnisse mit Blick auf Nettowachstum pro Einheit,
Genehmigungen und Baubeginne”, erklärte Kevin Jacobs, Chief
Financial Officer bei Hilton. „Wir erzielten ein 6,5%iges
Nettowachstum pro Einheit, die Rekordzahl von 51.574 neuen Räumen
und schlossen das Jahr 2017 mit der gr�ßten Anzahl von im Bau
befindlichen Hotelzimmern der gesamten Branche ab.”
Rekordwachstum
- Er�ffnung von mehr als einem Hotel pro
Tag, die Schaffung von 23.000 neuen Hotelarbeitsplätzen und die
Ausweitung unserer Präsenz um 399 Häuser, wobei die Gesamtzahl
weltweit nun bereits 5.200 übertrifft.
- Wir verzeichneten über 700 neue Hotels
weltweit mit mehr als 100.000 Hotelzimmern im dritten Jahr in
Folge. Unser bestehendes System und unsere Pipeline verfügt nun
über die Rekordzahl von 1,2 Millionen Hotelzimmern mit 345.000
Zimmern und über 2.200 Hotels in der Entwicklungsphase.
- Fertigstellung von 21% aller im Bau
befindlichen Hotelzimmer weltweit bis zum Abschluss des Jahres –
dies bedeutet die H�chstzahl in der Branche und übertrifft den
bestehenden Marktanteil von Hilton um das 4,3-Fache.
- Ausweitung der Gastfreundschaft von
Hilton auf rund 160 Millionen Gäste in 105 Ländern und
Regionen.
- Steigerung von Hilton Honors auf mehr
als 71 Millionen Mitglieder (11,5 Millionen neue Mitglieder)
- Die Er�ffnung des 5000. Hauses von
Hilton – dem ersten Tru by Hilton in Oklahoma City. Unter
Fortführung der erfolgreichsten Markeneinführung der
Branchengeschichte haben wir seither acht weitere Häuser er�ffnet
und verfügen über mehr als 470 Hotels in unterschiedlichen Phasen
des Entwicklungsprozesses.
- Im Rahmen der Einführung der gehobenen
Collection Marke Tapestry Collection by Hilton wurden nahezu 30
neue Abschlüsse genehmigt und bereits das erste Anwesen, das Hotel
Skyler Syracuse in New York er�ffnet.
- Erreichung der gr�ßeren regionalen und
Marken-Meilensteine, einschließlich der Er�ffnung des 100. Hotels
in der Region China mit dem Hilton Quanzhou, dem 200. Hotel in der
Region Asien-Pazifik mit dem Waldorf Astoria Chengdu, dem 100.
Hotel in Lateinamerika mit dem Hilton Rio de Janeiro Copacabana,
100.000 Hotelzimmern in Europa, dem Nahen Osten und Afrika und dem
500. DoubleTree by Hilton und dem 900. All Suites Haus.
- Einleitung der Hilton Africa Growth
Initiative für 100 zusätzliche Häuser für das
Subsahara-Afrika-Portfolio von Hilton in den nächsten fünf
Jahren.
- Erweiterung des Luxury Portfolios durch
Er�ffnungen von Pavillon-Hotels, darunter Waldorf Astoria Beverly
Hills, Conrad Fort Lauderdale und das erste Canopy by Hilton in
Nordamerika im Hafengebiet Wharf in Washington, D.C.
- Abschluss der Spin-offs von Park Hotels
& Resorts und Hilton Grand Vacations.
Kundeninnovationen
- Präsentation von Connected Room, einem
Hightech-Hotelzimmer, dem ersten seiner Art, das seine Gäste in die
Lage versetzt, jeden Aspekt ihres Aufenthalts mithilfe der Hilton
Honors App zu personalisieren und zu kontrollieren. Connected Room
steht nun live in einem Hotel zur Verfügung und wird in den
kommenden Wochen in einigen weiteren installiert und schließlich im
weiteren Verlauf des Jahres 2018 in den Hotels der Marke in den
Vereinigten Staaten verfügbar sein.
- Er�ffnung der Innovation Gallery, ein
Inkubator und Erlebnisort für innovative Produktentwicklungen, die
in der Lage sind, die Zukunft der Hotelbranche zu gestalten.
- Einführung des revolutionären neuen
Gästezimmers Five Feet to Fitness und somit eines Wellness-Konzepts
für die Hotelzimmer, das mehr als 10 unterschiedliche
Fitness-Ausrüstungs- und Zubeh�r-Optionen bietet.
- Skalierung der branchenweit ersten
Digital Key Technologie und ihrer Zimmerauswahl-Funktionen für
352.000 Hotelzimmer in mehr als 2.500 Hotels rund um den
Globus.
- Einführung der branchenweit ersten
Zusatzleistungen für Hilton Honors Mitglieder, darunter Shop mit
Punkten unter Amazon.com. Hilton Honors war zudem das erste und
einzige Treueprogramm, das seinen Mitgliedern die M�glichkeit einer
flexiblen Kombination von Punkten und Geld für einen
Hotelaufenthalt bot und in dessen Rahmen Familienmitglieder und
Freunde ihre Punkte kostenlos zusammenlegen k�nnen.
- Ankündigung von vier neuen Hilton
Honors co-branded Kreditkarten gemeinsam mit American Express, um
Hilton Honors Mitgliedern einen Mehrwert zu bieten und die
Gästeprämien zusätzlich aufzuwerten.
World’s Best Workplace
- Aufnahme in die jährliche Liste „Top 10
World’s Best Workplace" von Great Place to Work® der 25 weltweit
besten Arbeitsplätze im zweiten Jahr in Folge.
- Ausweitung unseres Engagements zur
Unterstützung unserer Teammitglieder, ihr Bestes zu geben, durch
die Einführung von Thrive@Hilton in Partnerschaft mit dem
innovativen Startup-Unternehmen Thrive Global.
- Aufnahme in die Liste der 2017 Fortune
100 Best Companies to Work For® , die Unternehmen mit
außergew�hnlichen Arbeitsplatzkulturen auszeichnet. Nun an Position
26 eingestuft, konnte Hilton seine Position somit um mehr als 30
Plätze im Vergleich zum Vorjahr verbessern.
- Betriebsausweitung: Wahrung der Chance
zur Anwerbung von zusätzlichen 20.000 US-Veteranen, Ehepartnern,
Familienangeh�rigen und Betreuungspersonen bis zum Ende des Jahres
2020 – auf Basis der 10.000 militärischen Neueinstellungen seit
2013, um das anfängliche Ziel von vor zwei Jahren zu
übertreffen.
- Anerkennung als ein „Top 50 Company for
Diversity" durch DiversityInc mit einer Einstufung auf Rang 30 und
somit einer Verbesserung um 12 Plätze gegenüber dem Vorjahr. Hilton
wurde zudem in sechs weitere Listen von DiversityInc aufgenommen:
Top Companies for Mentoring, Top Companies for Supplier Diversity,
Top Companies for People with Disabilities, Top Companies for
Employee Resource Groups, Top Companies for Veterans und Top
Companies for Global Diversity.
- Einführung der Programme Adoption
Assistance und Thrive Sabbatical und Ankündigung weiterer
branchenweit führender Zusatzleistungen, darunter das
Rabattprogramm Go Hilton Long-Tenured Team Member Travel.
- Einstufung als Nummer Eins der
Hotelbranche durch Forbes und JUST Capital unter Amerikas
sozialverträglichsten Unternehmen.
- Freiwilliges Engagement von über
265.000 Stunden in 87 Ländern im Verlauf der Global Week of
Service.
- Listing in führenden Markt- und
Nachhaltigkeits-Indizes - im Standard & Poor's 500 Index und im
The Dow Jones Sustainability Index.
- Auszeichnung (President und CEO Chris
Nassetta) mit dem „Voices of Solidarity Award” von Vital Voices für
das Streben von Hilton nach Befähigung der Frauen und seine
F�rderung von Menschenrechten.
- Stärkung von Gemeinschaften durch
Gewährung von Finanzhilfen von mehr als 1 Million US-Dollar zur
F�rderung lokaler Projekte rund um den Globus. Hilton spendete
zudem über 3 Millionen US-Dollar für die Katastrophenhilfe im
Rahmen von 20 individuellen Kampagnen.
- Verteilung von über 6 Millionen
Stückseifen und Entsorgung von mehr als 6.800 Tonnen Abfall im
Rahmen des gr�ßten Seifenrecyclingprogramms der Branche.
Weitere Informationen über Hilton finden Sie unter
newsroom.hilton.com.
*Branchendaten von STR Global
Über Hilton
Hilton (NYSE: HLT) ist ein führendes globales
Gastgewerbeunternehmen mit einem Portfolio von 14 Weltmarken mit
über 5.200 Häusern und mehr als 856.000 Zimmern in 105 Ländern und
Regionen. Hilton hält an seiner Mission fest, das gastfreundlichste
Unternehmen der Welt zu sein und dafür besondere Erlebnisse zu
bieten – in jedem Hotel, für jeden Gast, bei jeder Gelegenheit. Das
Portfolio des Unternehmens umfasst Hilton Hotels & Resorts,
Waldorf Astoria Hotels & Resorts, Conrad Hotels & Resorts,
Canopy by Hilton, Curio Collection by Hilton, DoubleTree by Hilton,
Tapestry Collection by Hilton, Embassy Suites by Hilton, Hilton
Garden Inn, Hampton by Hilton, Tru by Hilton, Homewood Suites by
Hilton, Home2 Suites by Hilton and Hilton Grand Vacations. Mit
Hilton Honors betreibt das Unternehmen außerdem ein preisgekr�ntes
Gästebonusprogramm. Mitglieder von Hilton Honors, die direkt über
die bevorzugten Hilton-Kanäle buchen, haben sofortigen Zugang zu
Leistungen wie einem Schieberegler zur flexiblen Zahlung, mit dem
Mitglieder genau festlegen k�nnen, wie viele Punkte sie mit
Geldzahlung verbinden m�chten, einen exklusiven Mitgliederrabatt,
den es nirgendwo sonst gibt, sowie standardmäßig kostenloses WLAN.
Weitere Informationen finden Sie unter
newsroom.hilton.com. Folgen Sie Hilton auch auf Facebook,
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Die Ausgangssprache, in der der Originaltext ver�ffentlicht
wird, ist die offizielle und autorisierte Version. Übersetzungen
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