REPLY: Storm Reply développe pour Audi un chatbot intelligent basé sur RAG et permettant de révolutionner la documentation interne
21 December 2023 - 7:30PM
Business Wire
Storm Reply, spécialisé dans les solutions et services innovants
basés sur le cloud, aide le constructeur automobile Audi à
améliorer la gestion des connaissances internes en introduisant un
chatbot d'IA basé sur la génération augmentée de
récupération (RAG). Le projet utilise la technologie d'IA
générative pour rendre l'accès aux informations internes plus
efficace et plus fiable.
Ce communiqué de presse contient des éléments
multimédias. Voir le communiqué complet ici :
https://www.businesswire.com/news/home/20231221725719/fr/
Le nouveau chatbot IA interne, développé
par Storm Reply, offre aux employés d'Audi un accès simple, rapide
et sécurisé à l'information. Cela permet à l'entreprise de briser
les silos de connaissances et de prendre de meilleures décisions,
de mettre en place des processus plus efficaces et, en fin de
compte, de réduire les coûts. (Photo: Reply)
Afin de permettre une gestion efficace des connaissances pour
tous les collaborateurs d'Audi, le chatbot IA de Storm Reply
fournit en quelques secondes les informations nécessaires sur la
documentation des projets, l'évaluation des risques ou les
coordonnées des personnes à contacter.
Le chatbot IA innovant est basé sur l'IA générative et a été
créé à l'aide du service Amazon SageMaker. L'outil ne fournit que
des réponses pertinentes qui sont importantes pour l'entreprise. Si
la réponse à une question ne peut être donnée avec certitude en
raison de données insuffisantes, le chatbot le communique au lieu
de construire une réponse erronée. Avant de répondre à une
question, le chatbot récupère des informations pertinentes dans une
base de données externe qui peut être prédéfinie par
l'entreprise.
Grâce au model Retrieval Augmented Generation (RAG), la
performance du chatbot IA peut être optimisée à l'aide de
l'ingénierie moderne sans modifier le modèle sous-jacent. Le
chatbot fournit des réponses précises et opportunes, ce qui porte
la communication interne à un niveau supérieur et augmente la
productivité et la qualité des résultats et des décisions. Les
entreprises profitent d'un chatbot intelligent offrant aux
collaborateurs un accès simple, rapide et sûr aux informations.
Cela permet de briser les silos de connaissances, de prendre de
meilleures décisions, de mettre en œuvre des processus efficaces
et, en fin de compte, de réduire les coûts.
Michael Pawelke, Product Owner AWS Foundation Services Audi AG,
commente : "Le chatbot d'IA générative développé par Storm Reply
accélère notre voyage vers le cloud. Ce chatbot est un excellent
exemple de la façon dont une technologie innovante peut être
utilisée pour résoudre des cas d'utilisation pratiques dans un
délai de mise sur le marché très court. Il réduit les obstacles à
la recherche de bases de connaissances pour nos parties prenantes
internes et ne nécessitera probablement que peu d'efforts
supplémentaires pour être étendu à d'autres cas d'utilisation".
Filippo Rizzante, CTO de Reply, ajoute : "Le chatbot intelligent
améliore considérablement le travail quotidien des collaborateurs.
Il peut intégrer des données provenant de différentes sources
telles que Confluence, Notion, les PDF et les sites web des clients
afin de maintenir la base de connaissances à jour. La sécurité a
été prise en compte dès le départ : L'architecture du chatbot a été
développée dans un cloud privé virtuel (VPC) afin de garantir la
sécurité des données et la confidentialité des utilisateurs".
Reply Reply [EXM, STAR : REY] est spécialisé dans la
conception et la mise en œuvre de solutions basées sur les nouveaux
canaux de communication et les médias numériques. En tant que
réseau d'entreprises hautement spécialisées, Reply définit et
développe des modèles commerciaux basés sur les nouveaux modèles de
l'IA, du big data, du cloud computing, des médias numériques et de
l'internet des objets. Reply fournit des services de conseil,
d'intégration de systèmes et des services numériques aux
organisations des secteurs des télécommunications et des médias, de
l'industrie et des services, de la banque et de l'assurance, ainsi
que du secteur public. www.reply.com
Storm Reply Storm Reply est spécialisé dans la conception
et la mise en œuvre de solutions et de services innovants basés sur
le cloud. Grâce à sa solide expertise dans la création et la
gestion de solutions cloud d'infrastructure en tant que service
(IaaS), de logiciel en tant que service (SaaS) et de plateforme en
tant que service (PaaS), Storm Reply aide des entreprises
importantes en Europe et dans le monde entier à mettre en œuvre des
systèmes et des applications basés sur le cloud. Storm Reply est
partenaire AWS Premier Consulting. www.storm.reply.com
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version source sur businesswire.com : https://www.businesswire.com/news/home/20231221725719/fr/
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