ISG Provider Lens™-Studie sieht
Marktkonsolidierung, da IT-Dienstleister versuchen, ihre
Fähigkeiten auszubauen, um der wachsenden Cloud-Nachfrage gerecht
zu werden.
Deutsche Unternehmen vollziehen einen strategischen Wechsel zu
branchenspezifischen Salesforce-Produkten. Zu diesem Schluss kommt
eine Studie, die die Information Services Group (ISG) (Nasdaq:
III), ein führendes, weltweit tätiges Marktforschungs- und
Beratungsunternehmen im Technologie-Segment, heute vorgelegt
hat.
Die Studie „2023 ISG Provider Lens™ Salesforce Ecosystem
Partners report for Germany ” zeigt, dass der starke Anstieg der
Salesforce-Nutzung in Deutschland dazu führt, dass die
IT-Dienstleister ihre Implementierungskapazitäten ausweiten
müssen.
Laut Studie besteht ein wesentlicher Engpass im Mangel an
qualifizierten Mitarbeitern mit Salesforce-Kenntnissen, die die
Implementierungen durchführen k�nnen. Auf dem Markt für
entsprechende IT-Dienstleistungen hat dies zu einem starken
Konsolidierungsprozess geführt. Dieser zeigt sich darin, dass große
Systemintegratoren andere Anbieter übernehmen, um ihre Kapazitäten
zu erh�hen.
„Zusätzlich zu den Übernahmen verstärken die Salesforce-Anbieter
den Personalausbau”, sagt Dr. Matthias Paletta, Director, der für
ISG Deutschland den Bereich Technology Modernization leitet.
„Einige Anbieter stellen junge Fachkräfte ein und bilden sie zu
Salesforce-Beratern aus, während andere erfahrene Berater aus
anderen Bereichen zu Salesforce-Experten umschulen.”
Salesforce entwickelt seine CRM-Produkte weiter, um spezifische
Branchen zu unterstützen. Besonders deutlich wird diese Strategie
in der Markteinführung von Angeboten wie der Salesforce Financial
Services Cloud und der Health Cloud. Im Jahr 2020 verstärkte
Salesforce seinen Fokus auf Branchen-Clouds durch die Übernahme von
Velocity, einem unabhängigen Softwareanbieter, der Branchenl�sungen
auf der Grundlage von Salesforce entwickelt hat.
Abgesehen von diesen übergeordneten Trends hat sich der deutsche
Markt für Salesforce-Entwicklung im vergangenen Jahr nicht
wesentlich verändert. Der Konsolidierungsprozess war in Deutschland
weniger ausgeprägt wie in den USA. Doch ungeachtet dessen hat das
Konsolidierungstempo auch hierzulande inzwischen zugenommen.
„Klassische Salesforce-Tools sind für viele deutsche Unternehmen
nicht leistungsstark genug”, sagt Jan Erik Aase, Partner und Global
Leader, ISG Provider Lens Research. „Der Bedarf an funktionalen
Erweiterungen, die über die Standardfunktionen hinausgehen, ist
nach wie vor groß.”
Die Studie „2023 ISG Provider Lens™ Salesforce Ecosystem
Partners report for Germany” bewertet die Fähigkeiten von 42
Anbietern in sechs Marktsegmenten. Dies sind „Multicloud
Implementation and Integration Services for Large Enterprises”,
„Implementation Services for Core Clouds Midmarket”,
„Implementation Services for Marketing Automation Midmarket”,
„Managed Application Services for Large Enterprises”, „Managed
Application Services for Midmarket” und „Implementation Services
for Industry Clouds”.
Die Studie stuft adesso SE, Deutsche Telekom und Reply in
insgesamt vier Marktsegmenten als „Leader“ ein. Accenture,
Capgemini, Cognizant, DIGITALL, Factory42, IBM, Infosys, Persistent
Systems und Salesfive erhalten diese Einstufung in je drei
Segmenten. Deloitte Digital, HCLTech und Wipro sind „Leader“ in
jeweils zwei Marktsegmenten und Cloud Consulting Group, PwC und TCS
in je einem.
Zudem wird Cloud Monsters in zwei Segmenten als „Rising Star“
bezeichnet. Nach Definition von ISG handelt es sich dabei um
Unternehmen mit vielversprechendem Portfolio und hohem
Zukunftspotenzial. Assist Digital, Cloud Consulting Group und
Factory42 erhalten diese Einstufung in je einem Segment.
Bearbeitete Versionen der Studie stehen bei Cognizant, DIGITALL
und PwC zum Download bereit.
Die Studie „2023 ISG Provider Lens™ Salesforce Ecosystem
Partners report for Germany” ist für Abonnenten und Einzelkäufer
auf dieser Webseite erhältlich.
Über ISG Provider Lens™
Die Studienreihe ISG Provider Lens™ Quadrant ist der einzige
Anbietervergleich seiner Art, der empirische, datengetriebene
Forschungs- und Marktanalysen mit praxisbasierten Erfahrungen und
Beobachtungen des global agierenden Beratungsteams von ISG
kombiniert. Unternehmen erhalten eine Fülle detaillierter Daten und
Marktanalysen, die ihnen die Auswahl geeigneter Sourcing-Partner
erleichtern. ISG-Berater wiederum nutzen die Berichte, um ihre
eigenen Marktkenntnisse zu überprüfen und ISG-Geschäftskunden zu
beraten. Die Studie untersucht derzeit weltweit operierende
Anbieter, vor allem in Europa sowie in den USA, Kanada, Brasilien,
dem Vereinigten K�nigreich, Frankreich, Benelux, Deutschland, der
Schweiz, Skandinavien, Australien und Singapur/Malaysia. Weitere
Märkte werden in Zukunft hinzukommen. Weitere Informationen zur ISG
Provider Lens-Marktforschung bietet diese Webseite.
Eine begleitende Studienreihe, die ISG Provider Lens Archetype
Reports, bewertet als erste ihrer Art Anbieter aus der Sicht
bestimmter Kundensegmente.
Über Information Services Group (ISG)
ISG (Information Services Group) (Nasdaq: III) ist ein
führendes, globales Marktforschungs- und Beratungsunternehmen im
Technologie-Segment. Als zuverlässiger Geschäftspartner für über
800 Kunden, darunter mehr als 75 der 100 weltweit gr�ssten
Unternehmen, unterstützt ISG Unternehmen, �ffentliche
Organisationen sowie Service- und Technologie-Anbieter dabei,
Operational Excellence und schnelleres Wachstum zu erzielen. Der
Fokus des Unternehmens liegt auf Services im Kontext der digitalen
Transformation, inklusive Automatisierung, Cloud und
Daten-Analytik, Sourcing-Beratung, Managed Governance und Risk
Services, Services für den Netzwerk-Betreibergesellschaften, Design
von Technologie-Strategie und -Betrieb, Change-Management sowie
Marktforschung und Analysen in den Bereichen neuer Technologien.
2006 gegründet, beschäftigt ISG mit Sitz in Stamford, Connecticut,
über 1.300 digitalaffine Experten und ist in mehr als 20 Ländern
tätig. Das globale Team von ISG ist bekannt für sein innovatives
Denken, seine geschätzte Stimme im Markt, tiefgehende Branchen- und
Technologie-Expertise sowie weltweit führende Marktforschungs- und
Analyse-Ressourcen, die auf den umfangreichsten Marktdaten der
Branche basieren. Weitere Informationen finden Sie
unterwww.isg-one.com.
Originalversion auf businesswire.com
ansehen: https://www.businesswire.com/news/home/20230511005236/de/
Pressekontakt Philipp Jaensch, ISG +49 151 730 365 76
philipp.jaensch@isg-one.com Matthias Longo, für ISG +49 152 341 464
63 matthias@longo-pr.de
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