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40 % des dirigeants ont mis en œuvre une
stratégie numérique à l'échelle de l'entreprise, une hausse de 12 %
par rapport à 2016
MONTRÉAL, le 9 nov. 2017 /CNW Telbec/ - CGI (TSX:
GIB.A) (NYSE: GIB) a publié le Baromètre mondial CGI 2017, qui
souligne l'urgence plus pressante encore pour les dirigeants des
fonctions d'affaires (métiers) et informatiques (TI) de transformer
leur organisation pour répondre aux attentes numériques des
consommateurs et des citoyens. Les conclusions révèlent également
que les organisations sont à un moment décisif de leur
transformation numérique alors que les dirigeants passent de la
planification à l'exécution de leur stratégie numérique.
Le BAROMÈTRE MONDIAL CGI 2017 − La voix de nos clients
présente les conclusions issues de discussions en personne avec
1 300 dirigeants des fonctions d'affaires et des TI au
sein de 10 secteurs d'activité dans 17 pays pour
déterminer les tendances qui ont une incidence sur leur
organisation et en comprendre l'influence sur leur entreprise.
Voici les trois principales tendances.
- L'urgence de devenir des organisations numériques pour
répondre aux attentes croissantes des clients a été citée par
85 % des répondants, par rapport à 71 % en 2016.
Une majorité des dirigeants numérisent les points de contact avec
les clients et mettent à profit une approche analytique pour
mieux comprendre leur clientèle et optimiser leurs activités.
- La nécessité de protéger l'entreprise des cyberrisques
croissants a été mentionnée par 74 % des répondants, une
hausse comparativement à 2016, où cette priorité avait été
citée à 62 %. Les exigences en matière de transformation
numérique s'intensifient et l'importance de la cybersécurité
s'accélère au point de devenir un facteur de
différenciation.
- La nécessité constante de répondre aux exigences
réglementaires a été citée par 62 % des répondants,
comparativement à 51 % en 2016. Les dirigeants
affirment notamment que les réglementations sur la confidentialité
des données ont une incidence importante ou très importante sur
leur organisation.
« Les résultats de cette année indiquent un besoin net et
croissant pour les dirigeants de l'ensemble de nos secteurs cibles
de transformer leur organisation pour répondre aux besoins et aux
attentes numériques des consommateurs et des citoyens, a indiqué
George D. Schindler, président et
chef de la direction. À mesure que les tendances s'accentuent, les
dirigeants sont passés de stratégies d'exploration à des stratégies
de mobilisation dans l'ensemble de l'entreprise. Et 40 %
d'entre eux ont une stratégie numérique en place à l'échelle de
l'organisation, comparativement à 12 %
en 2016. »
Le rôle des données est devenu essentiel pour stimuler
l'accélération numérique des entreprises, et 80 % des
clients ont investi dans l'analyse avancée pour optimiser et
accroître leurs activités. De plus, les clients connaissent une
urgence d'explorer et de mettre à l'essai les technologies
numériques, notamment l'automatisation et l'intelligence
artificielle. Cependant, 81 % des dirigeants citent la
culture et les compétences (ainsi que l'accès à des outils pour les
employés numériques) au sommet de leurs défis en matière de
transformation numérique.
« Pour l'ensemble des intervenants, le rythme et la portée
du changement augmentent. Les dirigeants des fonctions d'affaires
et des TI font actuellement des investissements pour devenir des
organisations axées sur les données afin d'optimiser leurs
activités et de favoriser l'élaboration de nouveaux modèles
d'affaires, produits et services numériques. Ils mettent également
à l'essai un éventail de modèles organisationnels pour accroître
l'agilité dans l'ensemble de l'entreprise, a affirmé Mike Keating, vice-président principal,
Marketing mondial et stratégie de propriété intellectuelle, et
responsable exécutif du Baromètre mondial CGI 2017. Il est
important de noter que les résultats de notre étude ne sont pas
qu'une énumération de données. Ils sont issus de conversations
approfondies avec nos clients, qui se traduisent par des
renseignements exploitables pour orienter leurs stratégies futures
et définir les investissements auxquels nous procédons. »
Remarque - Ce communiqué de presse partage les résultats
globaux du Baromètre mondial de CGI 2017, mais il est important de
noter que les dirigeants ont une expérience de transformation
différente en fonction de leur secteur d'activité. Pour planifier
une discussion avec un dirigeant de CGI et en apprendre davantage
sur les rapports sectoriels du Baromètre mondial de CGI - La
voix de nos clients, veuillez communiquer avec nous.
À propos de CGI
Fondée en 1976, CGI est la cinquième
plus importante entreprise indépendante de services-conseils en
technologie de l'information (TI) et en management au monde. Grâce
à ses quelque 71 000 professionnels établis partout dans le monde,
CGI offre un portefeuille complet de services stratégiques en TI et
en management, d'intégration de systèmes ainsi que d'impartition de
services en TI et en gestion des processus d'affaires. CGI propose
une approche unique de proximité avec les clients et le réseau
mondial de prestation de services le mieux adapté à leurs besoins.
Elle offre également des solutions de propriété intellectuelle
exclusives afin de les aider à accélérer l'obtention de résultats
et à réaliser la transformation numérique de leur organisation. CGI
génère des revenus annuels de 10,8 milliards de dollars canadiens.
Les actions de CGI sont inscrites à la Bourse de Toronto (GIB.A) ainsi qu'à la Bourse de
New York (GIB). Site Web :
www.cgi.com.
SOURCE Groupe CGI inc.