Le nouvel écosystème numérique combine efficacement
l'élégante interface de Shopify et le système sophistiqué
d'orchestration de la gestion des commandes de Tecsys, et offre
ainsi une plateforme évolutive pour un commerce omnicanal
efficace.
ST.
JOHN'S, NL, le 10
janvier 2024 /CNW/ -- Tecsys Inc. (TCS à la Bourse de
Toronto), chef de file mondial en
matière de solutions de gestion de la chaîne d'approvisionnement, a
annoncé qu'Eclipse, un détaillant de mode canadien de premier plan,
a intégré avec succès le système de gestion des commandes (OMS), de
Tecsys à sa boutique de commerce électronique, qui est propulsée
par Shopify. Cet environnement stratégique d'exécution des
commandes pour le commerce numérique, mis en œuvre avec l'aide
experte d'Allure Commerce, souligne l'engagement d'Eclipse à
améliorer les niveaux de service et à offrir une expérience client
inégalée.
L'intégration entre l'OMS de Tecsys et la plateforme de commerce
électronique de Shopify assure un flux transparent d'informations
sur les commandes entre la vitrine en ligne et le système de
gestion des commandes en arrière-plan. Cet environnement numérique
permet à Eclipse d'étendre ses capacités omnicanales sur plusieurs
plateformes tout en conservant une source de données unique pour le
suivi et la gestion des stocks. Cela limite les saisies manuelles,
minimise les erreurs et offre une meilleure visibilité tout au long
du cycle de traitement des commandes..
« Nous cherchons constamment à fournir des expériences
positives pour nos clients, et cela s'étend à notre écosystème de
commerce numérique », a déclaré Genevieve Bulgin, directrice des opérations de
vente au détail chez Eclipse. « Allure Commerce nous a aidés à
concrétiser notre vision d'une expérience omnicanale transparente
et nous a fourni l'expertise technique nécessaire pour l'exécuter
sans faille. Notre nouvel écosystème numérique combine efficacement
l'interface élégante de Shopify avec le système sophistiqué
d'orchestration de la gestion des commandes de Tecsys afin d'offrir
une plateforme évolutive pour un commerce omnicanal
efficace. »
Grâce à l'OMS de Tecsys, Eclipse est désormais en mesure de
tirer parti de sa plateforme intégrée pour offrir un ensemble de
facteurs de valeur centrés sur le client, améliorant le parcours
d'achat global tout en ayant un impact positif sur les performances
de l'entreprise. Le détaillant est maintenant équipé pour :
- Améliorer l'expérience client grâce à un commerce sans friction
et à une meilleure communication sur l'état des commandes.
- Simplifier le processus de retour en offrant plus de commodité
aux clients.
- Maximiser les possibilités de vente en veillant à ce qu'aucune
vente ne soit manquée et en augmentant les flux de revenus.
- Développer ses capacités omnicanales, à la fois en termes de
canaux et de volume. Cela inclut l'infrastructure nécessaire pour
offrir des options populaires telles que les services : achat en
ligne et retrait en magasin (BOPIS), réservation en ligne et
retrait en magasin (ROPIS), et expédition à partir du magasin.
- Favoriser une meilleure prise de décision en utilisant les
données combinées pour obtenir des informations précieuses sur le
comportement des clients, les tendances des ventes et l'efficacité
opérationnelle.
- Rationaliser des processus tels que la consolidation des
commandes et les commandes fractionnées pour améliorer l'efficacité
opérationnelle.
La décision d'Eclipse d'intégrer le système de gestion des
stocks de Tecsys dans ses magasins qui utilisent Shopify établit
une norme élevée en matière d'efficacité de la vente au détail et
de satisfaction de la clientèle. Grâce à des données d'inventaire
précises et à un traitement efficace des commandes, les
collaborateurs du service clientèle disposent d'informations
actualisées sur la disponibilité des produits, d'une visibilité sur
l'état des commandes et d'une grande flexibilité en ce qui concerne
les préférences d'exécution. Ce niveau de service peut améliorer
considérablement l'expérience d'achat des clients et témoigne du
rôle que jouent les solutions technologiques innovantes dans la
transformation du paysage de la vente au détail.
« C'est un privilège pour nous de travailler avec Allure
Commerce pour offrir ce niveau d'exécution du commerce numérique à
l'équipe Eclipse », a déclaré Guy
Courtin, vice-président de l'industrie et des alliances
globales chez Tecsys. « Eclipse est un excellent exemple de la
façon dont la bonne combinaison de technologies peut créer un effet
d'entraînement en termes d'efficacité et de croissance à travers
toutes les facettes du commerce de détail. »
À propos d'Eclipse Stores
Eclipse Stores est une chaîne de magasins privée canadienne qui
propose aux femmes des articles de style branché et des articles de
base de qualité. Eclipse compte plus de 80 magasins répartis dans
dix provinces canadiennes. Chaque magasin propose une variété de
styles, des vêtements habillés, décontractés et athlétiques, ainsi
que des vêtements d'extérieur et des accessoires. Les magasins
Eclipse proposent des styles élaborés sous les marques privées de
l'entreprise, Eclipse et Tattoo, ainsi que plusieurs collections de
denim de marques populaires. Les activités de la chaîne sont
centralisées à St. John's,
Terre-Neuve, et le principal centre de distribution se trouve à
Montréal, au Québec. Pour plus d'informations sur Eclipse, visitez
le site www.eclipsestores.com.
À propos d'Allure Commerce
Allure Commerce est une agence mondiale de commerce numérique
qui se concentre sur l'accélération de la croissance et la
maximisation du retour sur investissement pour les entreprises.
Elle se spécialise dans la reconception des opérations commerciales
en mettant au point des solutions percutantes à l'aide des
dernières technologies de commerce électronique. Ses services,
conçus pour soutenir les marques B2B et B2C, comprennent le
développement du commerce électronique sur mesure, le conseil, la
convivialité et l'intelligence. Allure Commerce est fière de créer
des expériences de commerce numérique transparentes, soutenues par
des analyses approfondies et des stratégies basées sur des données
afin d'atteindre les objectifs uniques de la marque. Pour plus
d'informations, vous pouvez visiter son site web
www.allurecommerce.com.
À propos de Tecsys
Depuis notre création il y a 40 ans, beaucoup de choses ont
changé dans le domaine de la technologie de la chaîne
d'approvisionnement. Mais une chose est restée constante : en
développant des solutions dynamiques et innovantes pour la chaîne
d'approvisionnement, Tecsys a équipé les organisations pour leur
permettre de croître et d'acquérir un avantage concurrentiel. Au
service des secteurs de la santé, de la distribution et du commerce
convergent, et couvrant de multiples marchés complexes, réglementés
et à fort volume, Tecsys propose des solutions de gestion
d'entrepôt, de distribution et de transport, de gestion de
l'approvisionnement au point d'utilisation, et de gestion des
commandes au détail, ainsi que des solutions complètes de gestion
financière et d'analyse.
Les actions de Tecsys sont cotées à la Bourse de Toronto sous le symbole TCS. Pour plus
d'informations sur Tecsys, consultez le
site www.tecsys.com.
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et services mentionnés sont des marques de commerce déposées ou non
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SOURCE Tecsys Inc.
