Reply è di nuovo al vertice del PAC RADAR come provider di servizi SAP ed è leader nella Customer Experience SAP in Europa
09 February 2024 - 7:30PM
Business Wire
Reply è stata posizionata tra i fornitori di servizi SAP più
competenti sul mercato nel PAC RADAR “Leading Providers of SAP
Services in Europe and Germany 2024”, un’indagine di settore
condotta dalla società indipendente di ricerca e consulenza PAC
(Pierre Audoin Consultants).
Questo comunicato stampa include contenuti
multimediali. Visualizzare l’intero comunicato qui:
https://www.businesswire.com/news/home/20240209410732/it/
Nel PAC RADAR "Leading Providers of SAP
Services in Europe and Germany 2024" Reply si classifica tra i
service provider più competenti. Dopo essere stati nominati SAP
Energy Partner of the Year 2023 e aver vinto più volte il SAP
Quality Award e il SAP Pinnacle Award 2022 nella categoria Customer
Excellence, il top ranking nel PAC RADAR è un'ulteriore conferma
della partnership di successo che lega Reply e SAP. (Photo:
Business Wire)
L’indagine ha analizzato le performance di 24 società
internazionali di consulenza e fornitori di servizi che
implementano progetti SAP in specifici segmenti del mercato IT.
Sulla base di criteri predefiniti, PAC ha confrontato la strategia
e lo sviluppo dei fornitori valutandoli in base alla forza di
mercato e alla competenza maturata. Questi criteri includono
l'esperienza dimostrata nei progetti, le certificazioni SAP
ottenute, l'ampiezza della gamma di servizi offerti, la capacità di
erogazione dei servizi nel mercato europeo e la valutazione, da
parte dei clienti di riferimento, della qualità del servizio.
Reply ha ottenuto il posizionamento di provider “Best in Class”
in Europa dei servizi relativi a SAP Customer Experience
(CX) grazie alla sua esperienza e competenze.
Joachim Hackmann, Principal Analyst e Head of the BAS Practice
di PAC, ha commentato: “Reply ha ottenuto il punteggio più alto
classificandosi come “Best in Class” in Europa quando si tratta di
soluzioni SAP per la Customer Experience che supportano le aziende
con processi di business end-to-end e integrati. Il loro approccio
di consulenza user-centric e i servizi associati sono saldamente
ancorati al portafoglio complessivo, che va oltre il focus su SAP,
soprattutto in ambito CX. Siamo rimasti molto colpiti anche dalla
vasta gamma di progetti realizzati da Reply.”
Questo risultato segue alcuni importanti riconoscimenti che
confermano il valore e l’importanza della partnership tra SAP e
Reply. Dopo aver vinto per 10 anni consecutivi il SAP Quality
Award, aver ottenuto il SAP Pinnacle Award 2022 nella categoria
Customer Excellence ed essere stata nominata come Top 3 in CX
Delivery Quality, Reply ha ottenuto il SAP Energy Partner of the
Year nel 2023.
Filippo Rizzante, CTO di Reply, ha aggiunto: “Il nostro
approccio allo sviluppo di soluzioni innovative basate sulla suite
di prodotti SAP si caratterizza per la sua flessibilità e agilità.
Questo permette ai team che supportano i nostri clienti in tutto il
mondo di fornire soluzioni altamente specializzate per i diversi
settori in cui operano, sfruttando le più avanzate tecnologie SAP.
Il riconoscimento come “Best in Class” nel PAC Radar per la SAP
Customer Experience (CX) in Europa conferma la nostra competenza
nell'affiancare i clienti e il nostro impegno nel creare user
experience e customer experience ottimali.”
Per le aziende, il PAC Radar rappresenta una base preziosa per
la selezione di un partner di servizi adeguato. Per ulteriori
informazioni sul PAC Radar: “I principali provider di servizi SAP
in Europa e Germania 2024”.
Reply Reply [EXM, STAR: REY] è specializzata nella
progettazione e nella realizzazione di soluzioni basate sui nuovi
canali di comunicazione e media digitali. Costituita da un modello
a rete di aziende altamente specializzate, Reply definisce e
sviluppa modelli di business abilitati dai nuovi paradigmi dell’AI,
Big Data, Cloud Computing, Digital Media e Internet degli Oggetti.
Reply fornisce servizi di consulenza, system integration e digital
services ai principali gruppi industriali appartenenti ai settori
Telco & Media, Industria e Servizi, Banche e Assicurazioni e
Pubblica Amministrazione. www.reply.com
PAC PAC è la principale società europea di consulenza e
analisi per il settore IT, un'azienda content-based con un DNA
consulenziale. PAC accompagna i provider di software e servizi IT
di tutto il mondo nel loro percorso di crescita. Dal 1976 supporta
i propri clienti a comprendere le dinamiche del mercato, a far
crescere i ricavi e a migliorare il proprio profilo di business.
PAC è una società di consulenza guidata da analisti con un team di
oltre 100 esperti in tutta Europa che fornisce ricerche e analisi
di mercato in più di 30 paesi in tutto il mondo attraverso i propri
pilastri di riferimento: Guidance, Insights e Visibility, e la
rinomata piattaforma di ricerca SITSI®. www.pacanalyst.com
Vedi la
versione originale su businesswire.com: https://www.businesswire.com/news/home/20240209410732/it/
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