Zuora permet à la plus grosse entreprise automobile suisse de lancer son service de mobilité, en moins de deux mois
21 May 2020 - 10:51AM
Business Wire
Clyde, le programme pilote de mobilité par
abonnement, d’AMAG dépasse de 50 % son objectif d’abonnés, sur la
plateforme Zuora
Zuora, Inc., (NYSE : ZUO) le principal fournisseur de plateforme
de gestion des abonnements, basée dans le cloud, a annoncé
aujourd’hui que Clyde, alimenté par la plateforme centrale Zuora®,
avait dépassé de 50 % ses objectifs d’abonnés, dans son récent
programme pilote d’abonnements de mobilité. Clyde est la branche
des abonnements d’AMAG Group AG, la plus grande société de
concessions et de crédit-bail automobiles de Suisse.
Une étude récente menée par Cox Automotive, le propriétaire de
Kelley Blue Book et d’Autotrader.com, a révélé que 45 % de la
génération du millénaire (génération Y) ne considéraient pas la
propriété de véhicules comme un besoin. Et les chiffres pour la
génération Z étaient encore plus élevés, à hauteur de 55 %. Les
consommateurs ont certes encore besoin de se rendre d’un point A à
un point B, mais ils sont de moins en moins enclins à posséder des
voitures, découragés par les frais et le manque de souplesse du
paradigme de la propriété traditionnelle.
L’AMAG Group a reconnu cette tendance dès 2016 et a commencé à
planifier le lancement d’un service par abonnement. À cette date,
les seules alternatives à la propriété de véhicule sur le marché
suisse étaient les locations à court terme particulièrement
coûteuses, et les crédits-bails rigides sur trois ou quatre ans. Il
existait donc un besoin non satisfait pour les consommateurs. C’est
pourquoi l’AMAG Group a lancé Clyde.
Cependant, pour lancer son programme pilote d’abonnements, Clyde
devait résoudre la difficulté de modifier son infrastructure
informatique traditionnelle afin de prendre en charge la complexité
des abonnements. Clyde avait donc besoin d’un partenaire externe
ayant l’expertise et la capacité requises pour l’aider à soutenir
ce changement dans un environnement de démarrage, autrement dit,
pour bâtir, mesurer et apprendre rapidement.
« Nous avions les voitures. Nous avions les processus de
services. Nous avions l’expérience du financement. Et nous
connaissions assez bien l’activité de location », commente Remo
Girard, directeur du département Technologie et produits, chez
Clyde (partie intégrante de l’AMAG Innovation and Venture LAB).
« Nous avions juste besoin de Zuora pour réunir tous nos points
forts sur une plateforme unique. »
L’objectif de Clyde était de fournir un abonnement unique avec
plusieurs produits : non seulement des voitures, mais aussi des
vélos, des scooters, des transports publics, des sièges auto pour
enfants, et des porte-vélos. Ils avaient également besoin de
pouvoir suspendre ou annuler des abonnements avec un minimum de
tracas.
Zuora a permis à Clyde de mettre en place son service
d’abonnement en huit semaines seulement. Et Zuora a fourni de
nombreuses fonctionnalités dont Clyde avait besoin, telles que le
traitement automatisé des factures, dès sa mise en œuvre et sans
aucun besoin d’assistance informatique.
Le programme pilote de six mois a été lancé en juin 2019 avec un
objectif de 100 abonnés. Avant la fin de l’année, le programme
comptait 150 abonnés, dépassant ainsi de 50 % les prévisions. Du
fait de la réussite du programme, l’AMAG Group prévoit désormais
d’élargir son investissement dans Clyde.
« La réussite du programme pilote a confirmé notre décision de
lancer un service d’abonnement », confie M. Girard. « Mais surtout,
et grâce à Zuora, nous savons que notre système est prêt à évoluer
pour accueillir notre future croissance prévue. »
De plus amples renseignements sur Clyde sont disponibles ici
(Étude de cas sur l’entreprise).
À propos de Zuora, Inc.
Zuora est la première plateforme de gestion d’abonnements, basée
sur le cloud, qui fonctionne comme un système d’enregistrement pour
les formules commerciales par abonnements, dans tous les secteurs.
Déployant la Subscription Economy®, la plateforme Zuora a été
spécialement conçue pour les modèles économiques par abonnements
récurrents et dynamiques. Elle constitue un hub intelligent de
gestion des abonnements, qui automatise et orchestre de façon
homogène l’ensemble du processus de souscription, de la commande au
recouvrement, sur toute la facturation et la comptabilisation des
produits. Zuora dessert plus de 1 000 entreprises dans le monde,
notamment Box, Rogers, Schneider Electric, Xplornet et Zendesk.
Basée dans la Silicon Valley, Zuora possède également des bureaux
dans le monde entier, notamment aux États-Unis et dans les régions
EMOA et APAC. Pour en savoir plus sur la plateforme Zuora, veuillez
consulter le site www.zuora.com.
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SOURCE : Zuora Financial
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Jayne Gonzalez press@zuora.com 408-348-1087
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