O aumento dos investimentos em ERP, IA e
RCM, juntamente com parcerias estratégicas, está ajudando os
fornecedores de saúde a acompanhar a demanda do mercado, afirma o
relatório ISG Provider Lens™
As empresas de saúde no Brasil estão adotando rapidamente
tecnologias inovadoras para melhorar a qualidade da assistência
médica e o acesso a ela, de acordo com um novo relatório de
pesquisa publicado hoje pelo Information Services Group (ISG)
(Nasdaq: III), uma empresa global de pesquisa e consultoria em
tecnologia centrada em IA.
O relatório ISG Provider Lens™ Healthcare Digital Services de
2024 para o Brasil conclui que os fornecedores de saúde do país
estão buscando soluções inovadoras para melhorar o atendimento ao
paciente e, ao mesmo tempo, aumentar sua própria eficiência
operacional.
O setor de saúde no Brasil enfrenta grandes desafios que vão
desde a disparidade de acesso até a necessidade de infraestrutura
tecnológica aprimorada. Tanto os fornecedores de saúde privados
quanto o Sistema Único de Saúde (SUS) público estão buscando
tecnologias como telemedicina, IA e análise de dados para melhorar
a qualidade do serviço e os resultados dos pacientes, observa o
relatório.
“A transformação digital é uma prioridade para fornecedores de
saúde públicos e privados”, disse James Burke, parceiro do ISG e
líder do setor de Healthcare para as Américas. “Eles estão entrando
em parcerias estratégicas com empresas de tecnologia, fornecedores
de serviços e startups de saúde para criar plataformas integradas
para monitorar e otimizar o atendimento ao paciente, ao mesmo tempo
em que reduzem os custos operacionais.”
Os fornecedores de serviços estão investindo cada vez mais no
desenvolvimento de ferramentas de ponta para fornecer assistência
médica moderna e acessível. Por exemplo, a análise de big data está
permitindo que os fornecedores de assistência médica avaliem a
saúde da população do Brasil e a eficiência dos serviços de saúde.
Os hospitais também estão usando análises para monitorar
indicadores de saúde, desenvolver planos de tratamento
personalizados e auxiliar com diagnósticos e decisões clínicas.
Wearables e monitoramento remoto estão melhorando o rastreamento
de saúde e promovendo cuidados proativos, enquanto a IoT está
ajudando a monitorar pacientes de UTI, rastrear equipamentos,
garantir a integridade de medicamentos e gerenciar sistemas de
pagamento. A telemedicina, particularmente durante a pandemia de
COVID-19, expandiu o acesso a consultas remotas e cuidados médicos
para populações carentes. O aumento da eficiência está dando aos
fornecedores de saúde a liberdade de implementar tecnologias
avançadas, incluindo análise genômica, para tratar doenças
complexas.
“O aumento constante no número de consumidores de saúde
significa que os sistemas de saúde públicos e privados do Brasil
devem inovar continuamente apenas para manter o ritmo”, disse Jan
Erik Aase, sócio e líder global da ISG Provider Lens Research.
“Isso resulta em um mercado rápido e saudável para fornecedores de
serviços de tecnologia de saúde.”
O relatório também explora outras tendências, incluindo a
transformação radical do mercado de pagamentos do Brasil. Inovações
em modelos de pagamento de assistência médica suplementar, como
resultado direto de planos coletivos entre parcerias de assistência
médica, estão tornando reivindicações e rejeições mais difíceis de
processar, estimulando a demanda por automação de processos
robóticos e IA.
Para mais informações sobre o mercado de serviços de saúde em
rápida inovação no Brasil, veja o briefing ISG Provider Lens™ Focal
Points aqui.
O relatório ISG Provider Lens™ Healthcare Digital Services de
2024 para o Brasil avalia as capacidades de 16 provedores em três
quadrantes: Payer Transformation – Private, Provider Transformation
– ERP e Provider Transformation – RCM.
O relatório nomeia MV e Philips Tasy como Líderes em três
quadrantes cada. Accenture e Deloitte são Líderes em dois
quadrantes, enquanto UpFlux é nomeada Líder em um quadrante.
Além disso, Intuitive Care, Planium e Salux são nomeadas como
Rising Stars — empresas com um “portfólio promissor” e “alto
potencial futuro” pela definição do ISG — em um quadrante cada.
Na área de experiência do cliente, a Persistent Systems foi
nomeada a ISG CX Star Performer global de 2024 entre os provedores
de serviços digitais de saúde. A Persistent Systems obteve as
maiores pontuações de satisfação do cliente na pesquisa Voice of
the Customer da ISG, parte do programa ISG Star of Excellence™, o
principal reconhecimento de qualidade para o setor de tecnologia e
serviços empresariais.
O relatório ISG Provider Lens™ Healthcare Digital Services de
2024 para o Brasil está disponível para assinantes ou para compra
única nesta página da web.
Sobre o ISG Provider Lens™ Research
A série de pesquisas ISG Provider Lens™ Quadrant é a única
avaliação de fornecedores de serviços desse tipo a combinar
pesquisa empírica, orientada por dados e análise de mercado com a
experiência e observações do mundo real da equipe de consultoria
global da ISG. As empresas encontrarão uma riqueza de dados
detalhados e análises de mercado para ajudar a orientar sua seleção
de parceiros de sourcing apropriados, enquanto os consultores da
ISG usam os relatórios para validar seu próprio conhecimento de
mercado e fazer recomendações aos clientes empresariais da ISG. A
pesquisa atualmente cobre fornecedores que oferecem seus serviços
globalmente, em toda a Europa, bem como nos EUA, Canadá, México,
Brasil, Reino Unido, França, Benelux, Alemanha, Suíça, países
nórdicos, Austrália e Cingapura/Malásia, com mercados adicionais a
serem adicionados no futuro. Para obter mais informações sobre a
pesquisa ISG Provider Lens™, visite esta página da web.
Sobre a ISG
A ISG (Nasdaq: III) é uma empresa global de consultoria e
pesquisa tecnológica centrada em IA. Uma parceira confiável para
mais de 900 clientes, incluindo 75 das 100 maiores empresas do
mundo, a ISG é uma líder de longa data em tecnologia e serviços
empresariais que agora está na vanguarda da alavancagem da IA
para ajudar organizações a alcançar excelência operacional e
crescimento mais rápido. A empresa, fundada em 2006, é conhecida
por seus dados de mercado proprietários, conhecimento profundo dos
ecossistemas de fornecedores e a expertise de seus 1.600
profissionais em todo o mundo trabalhando juntos para ajudar os
clientes a maximizar o valor de seus investimentos em
tecnologia.
Ver a versão
original em businesswire.com: https://www.businesswire.com/news/home/20250225412970/pt/
Press Contacts:
Will Thoretz, ISG +1 203 517 3119 will.thoretz@isg-one.com
Thábata Mondoni, Mondoni Press para ISG Contato: +55 11 98671
5652 thabata@mondonipress.com.br
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