Unterstützung für Ihre Lieben in schwierigen Zeiten: Western Union lanciert „Digital Location“ in Österreich
10 April 2020 - 11:53AM
Business Wire
Alternativer Kanal, um Kunden in Österreich
zu bedienen.
Der neue Dienst baut auf dem anhaltenden
Erfolg der digitalen Dienste von Western Union auf und wird
eingeführt, um den Zugang zu wesentlichen Geldtransferdiensten für
Kunden während der Bewegungseinschränkungen und einiger
vorübergehender Standortschließungen im Zuge der COVID-19-Pandemie
aufrechtzuerhalten.
Die Western Union Company (NYSE: WU), ein führendes Unternehmen
im grenzüberschreitenden, währungsübergreifenden Geld- und
Zahlungsverkehr, gab heute die Einführung der „Digital Location“
bekannt, einem neuen Kanal für ihre Kunden in Österreich, die von
ihrem Zuhause aus bequem und sicher einen personalisierten
Geldtransfer vornehmen k�nnen.
Kunden in Österreich erreichen den Service über die
Telefonnummer +43 080 0010075.
Praktischer Service war schon immer ein wesentlicher Bestandteil
der Kundenerfahrung von Western Union an den
Einzelhandelsstandorten der Vertriebspartner. Ab heute k�nnen
Kunden in Österreich in mehreren Sprachen per Sprach- oder
Videoanruf mit einem „Personal Service Assistant“ für Geldtransfers
in Kontakt treten, der ihnen bei der Transaktion hilft. Die Kunden
werden ihre mit der Kreditkarte getätigten Transaktionen
elektronisch abschließen, um sie an das globale Netzwerk von
Western Union Bankkonten, Mobile Wallets oder an die
Verkaufsstellen der Vertriebspartner zu senden.
Da immer mehr Länder COVID-19-Ausgangssperren, Selbstisolation
zu Hause oder Richtlinien zur Bewegungseinschränkung einführen und
einige Standorte von Western Union Vertriebspartner von den
�rtlichen Beh�rden angewiesen werden, vorübergehend zu schließen,
bittet Western Union seine Kunden, die globalen Online-Dienste zu
nutzen, um ihre Geldtransfers zu senden, zu überwachen und
auszuzahlen. Für diejenigen Kunden, die in der Vergangenheit keine
volldigitalen Transfers genutzt haben, eine zusätzliche Führung
durch den digitalen Übertragungsprozess ben�tigen oder die es
einfach vorziehen, pers�nlich Geschäfte zu tätigen, bietet die
„Digital Location“ von Western Union jetzt eine personalisierte
Erfahrung, die vom Komfort und der Sicherheit des eigenen Heims aus
zugänglich ist. Western Union beabsichtigt, diesen Dienst bald auf
weitere Länder auszudehnen.
„Western Union hat sich verpflichtet, sich auf unsere
Innovationsgeschichte und unsere agile, grenzüberschreitende,
währungsübergreifende Plattform zu stützen, um unseren Kunden in
dieser beispiellosen Situation auf jede erdenkliche Art und Weise
zu dienen“, sagte Hikmet Ersek, President und CEO von Western
Union. „Aufgrund begrenzter Dienstleistungen über
Einzelhandelsstandorte in einigen Gebieten, die von den Richtlinien
zur Bewegungseinschränkung betroffen sind, stellen wir eine erh�hte
Nachfrage nach unseren Online-Diensten fest. Wir freuen uns,
unseren Kunden nun eine weitere M�glichkeit anbieten zu k�nnen,
ihre Lieben mit Zuwendungen und Unterstützung zu erreichen“.
Ersek fuhr fort: „Es ist wichtiger denn je, unseren Kunden die
M�glichkeit zu geben, Geld an ihre Familie und ihre Lieben zu
senden oder Importeuren und Exporteuren bei der Bezahlung ihrer
Lieferanten zu helfen. Geldstr�me sind eine wichtige
Einkommensquelle für viele unserer Kunden, einschließlich unserer
Geschäftskunden und Partner. Inmitten der allgegenwärtigen
Unsicherheit tun wir alles, was wir k�nnen, um das Geld dorthin zu
bringen, wo es am meisten gebraucht wird.“
Western Union hat das weltweit robusteste grenzüberschreitende,
währungsübergreifende Geld- und Zahlungsverkehrsnetz aufgebaut. Aus
mehr als 70 Ländern k�nnen Kunden Geld in die ganze Welt senden,
Preise und Wechselkurse überprüfen und ihre Überweisungen auf
westernunion.com tätigen. In mehr als 40 Ländern k�nnen sie die
mobile Western Union App nutzen. Kunden haben auch die M�glichkeit,
Gelder direkt auf Milliarden von Bankkonten, Mobile Wallets und an
Einzelhandelsstandorte weltweit zu überweisen. Bitte beachten Sie,
dass die Kunden aufgrund von Richtlinien oder Anforderungen zur
Bewegungseinschränkung derzeit einen eingeschränkten Zugang zu den
Standorten der Einzelhandelsvertreter haben, da einige Gebiete in
Italien, Spanien und anderen Teilen Europas, Indien, Argentinien
und Teilen der Vereinigten Staaten, neben anderen Regionen,
vorübergehend geschlossen sind.
Das Vertriebspartnernetz des Unternehmens steht seinen Kunden in
den meisten Teilen der Welt weiterhin zur Verfügung, aber den
Kunden wird empfohlen, den Status der nächstgelegenen Standorte mit
hilfe der Standortsuche zu überprüfen.
Western Union Business Solutions dient weiterhin seiner
Firmenkundenbasis aus kleinen und mittelständischen Unternehmen mit
grenzüberschreitenden, währungsübergreifenden Zahlungen,
einschließlich unserer spezialisierten L�sungen für vertikale
Unternehmen wie Finanzinstitute, Bildungseinrichtungen, Rechts- und
Nichtregierungsorganisationen (NGOs).
WU-G
Über Western Union
Die Western Union Company (NYSE: WU) ist ein weltweit führender
Anbieter von grenzüberschreitenden, währungsübergreifenden
Geldbewegungen und Zahlungen. Unsere Omnichannel-Plattform
verbindet die digitale und die physische Welt und erm�glicht es
Verbrauchern und Unternehmen, schnell, einfach und zuverlässig Geld
zu senden und zu empfangen und Zahlungen zu tätigen. Zum 31.
Dezember 2019 umfasste unser Netzwerk über 550.000 Standorte von
Vertriebspartnern an Einzelhandelsstandorten, die unsere
Markendienstleistungen in mehr als 200 Ländern und Gebieten
anbieten und in der Lage sind, Geld an Milliarden von Konten zu
senden. Darüber hinaus steht westernunion.com, unser am schnellsten wachsender
Kanal im Jahr 2019, in über 70 Ländern und zusätzlichen Gebieten
zur Verfügung, um Geld in der ganzen Welt zu bewegen. Mit unserer
globalen Reichweite bewegt Western Union Geld zum Nutzen aller,
verbindet Familie, Freunde und Unternehmen, um finanzielle
Eingliederung zu erm�glichen und das Wirtschaftswachstum zu
unterstützen. Für weitere Informationen besuchen Sie
www.westernunion.com
Originalversion auf businesswire.com
ansehen: https://www.businesswire.com/news/home/20200409005868/de/
Pressekontakte: Western Union Global
Communications Pia De Lima; Pia.DeLima@westernunion.com +1
(954) 260-5732
Western Union Americas Margaret Fogarty;
maragaret.fogarty@wu.com
Western Union Middle East & Africa Mohamed El
Khalouki; Mohamed.ElKhalouki@wu.com
Western Union Asia-Pacific Karen Santos;
Karen.Santos2@westernunion.com
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