Unternehmen müssen einen vielschichtigen Ansatz verfolgen, um GenAI-Betrug zu bekämpfen

Heute gab Experian seinen Global Identity & Fraud Report 2024 bekannt, der einen umfassenden Überblick über die Reaktion von Verbrauchern und Unternehmen auf die neuesten Betrugsmuster bietet sowie über Strategien zur Betrugsbekämpfung im globalen Finanzdienstleistungssektor. Der Bericht bietet kombinierte Erkenntnisse von mehr als 1.000 Unternehmen und Betrugsbekämpfungsexperten weltweit sowie von 4.000 Verbrauchern und konzentriert sich dabei auf Betrugsmanagement und das digitale Erlebnis.

Zu den wichtigsten Erkenntnissen des Berichts geh�ren drei Faktoren, die eine schnelle Entwicklung der Betrugslandschaft vorantreiben: das enorme Wachstum bei Technologien der generativen künstlichen Intelligenz (GenAI), sich ändernde staatliche Vorschriften und der Druck der Unternehmen, den Verbrauchern sichere und bequeme digitale Erfahrungen zu bieten. Als Reaktion auf diese Faktoren zeigen die Ergebnisse des Berichts, dass Unternehmen beabsichtigen, ihre Budgets zur Betrugsbekämpfung zu erh�hen, indem sie in KI- und maschinelle Lerntechnologien investieren.

„Im Gegensatz zu anderen Problemen, mit denen Finanzdienstleister konfrontiert sind, geht Betrug über geografische Grenzen und regulatorische Rahmenbedingungen hinweg, und Betrüger greifen häufig an verschiedenen Punkten der Customer Journey an“, sagte Greg Wright, Executive Vice President of Identity and Fraud bei Experian. „Diese bedauerliche Realität zwingt Unternehmen dazu, die sich weltweit entwickelnden Betrugsbedrohungen mithilfe fortschrittlicher Analysen, alternativer Dateneinblicke, Datenaustausch und eines mehrschichtigen Ansatzes zu bekämpfen.“

Auf Verbraucherseite deuten die Berichtsdaten darauf hin, dass es von entscheidender Bedeutung ist, das richtige Gleichgewicht zwischen Betrugsschutz und einem positiven Kundenerlebnis zu finden, da weltweit ein hoher Prozentsatz der Verbraucher angaben, dass sie ihr Geschäft aufgrund schlechter Erfahrungen bei der Kontoer�ffnung oder langsamer Transaktionen woanders hin verlagert haben.

Diese Ergebnisse verdeutlichen, dass Unternehmen weltweit vor der gleichen Herausforderung stehen: Die Authentifizierung von Kunden erfordert ein Gleichgewicht zwischen Sicherheit und einem nahtlosen Kundenerlebnis, um zu verhindern, dass sie eine Anwendung oder einen Kaufvorgang abbrechen. Die L�sung besteht darin, Analysen zu nutzen und Routinen zur Betrugsprävention zu orchestrieren, um eine 360-Grad-Sicht auf die Kunden zu erhalten, Betrug einzudämmen und ein nahtloses Kundenerlebnis zu bieten.

Über Experian

Experian ist ein globales Daten- und Technologieunternehmen, das Chancen für Menschen und Unternehmen auf der ganzen Welt er�ffnet. Wir helfen dabei, Kreditvergabepraktiken neu zu definieren, Betrug aufzudecken und zu verhindern, die Gesundheitsversorgung zu vereinfachen, digitale Marketingl�sungen bereitzustellen und tiefere Einblicke in den Automobilmarkt zu gewinnen - stets mithilfe unserer einzigartigen Kombination aus Daten, Analytik und Software. Darüber hinaus unterstützen wir Millionen von Menschen bei der Verwirklichung ihrer finanziellen Ziele und helfen ihnen, Zeit und Geld zu sparen.

Wir sind in einer Reihe von Segmenten tätig, von Finanzdienstleistungen bis hin zu Gesundheitswesen, Fahrzeugbau, Agrarfinanzierung und Versicherungswesen und vielen weiteren Branchensegmenten.

Wir investieren in talentierte Mitarbeiter und neue fortschrittliche Technologien, um das Potenzial von Daten zu erschließen und Innovationen zu schaffen. Als an der Londoner B�rse (EXPN) notiertes Unternehmen im FTSE 100 Index verfügen wir über ein Team von 22.500 Mitarbeitern in 32 Ländern. Unser Unternehmenssitz befindet sich in Dublin, Irland. Weitere Informationen finden Sie unter experianplc.com.

Experian und die hier verwendeten Experian-Marken sind Marken oder eingetragene Marken von Experian und seinen verbundenen Unternehmen. Andere hier erwähnte Produkt- und Firmennamen sind das Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber.

Die Ausgangssprache, in der der Originaltext ver�ffentlicht wird, ist die offizielle und autorisierte Version. Übersetzungen werden zur besseren Verständigung mitgeliefert. Nur die Sprachversion, die im Original ver�ffentlicht wurde, ist rechtsgültig. Gleichen Sie deshalb Übersetzungen mit der originalen Sprachversion der Ver�ffentlichung ab.

Michael Troncale Experian Public Relations +1 714 830-5462 michael.troncale@experian.com

Experian (LSE:EXPN)
Historical Stock Chart
From Dec 2024 to Jan 2025 Click Here for more Experian Charts.
Experian (LSE:EXPN)
Historical Stock Chart
From Jan 2024 to Jan 2025 Click Here for more Experian Charts.