Und gewinnt den Salesforce Partner Innovation
Award 2024
LTIMindtree [NSE: LTIM, BSE: 540005], ein globales Unternehmen
für Technologieberatung und digitale L�sungen, stärkt seine
Partnerschaft mit Currys, einem führenden britischen Einzelhändler
für technologische Produkte und Dienstleistungen, indem es die
Transformation seiner Omnichannel-Kundenerfahrungen im Einzelhandel
erm�glicht, wozu es Salesforce Service Cloud, Commerce Cloud und
MuleSoft nutzt. Diese Partnerschaft wurde auf der Dreamforce 2024
in San Francisco, USA, mit dem Salesforce Partner Innovation Award
ausgezeichnet.
Diese Pressemitteilung enthält multimediale
Inhalte. Die vollständige Mitteilung hier ansehen:
https://www.businesswire.com/news/home/20240927283191/de/
Srinivas Rao, Executive Vice President
and Chief Business Officer, LTIMindtree and Andy Gamble, CIO,
Currys (Photo: Business Wire)
Zu den wichtigsten L�sungen, die im Rahmen der Transformation
implementiert wurden, geh�ren die Neueinrichtung der Plattform auf
der Website zur Salesforce Commerce Cloud, die Einführung einer
In-Store-Client-App auf Experience Cloud und die Implementierung
von Service Cloud für den Post-Sales-Support.
Andy Gamble, CIO bei Currys, erklärte: „Unsere
Zusammenarbeit mit LTIMindtree hat es unseren Teams erm�glicht,
unseren Kollegen und Kunden außergew�hnliche Erfahrungen zu bieten.
Mit unserer neuen, revolutionären Omnichannel-Plattform sind wir in
der Lage, eine h�here Betriebseffizienz zu erzielen, einen
schnelleren Service zu bieten und Innovationen für zukünftiges
Geschäftswachstum voranzutreiben.“
Srinivas Rao, Executive Vice President und Chief Business
Officer von LTIMindtree sagte: „Unsere Zusammenarbeit mit
Currys verdeutlicht die Fähigkeiten von LTIMindtree im
Einzelhandel. Wir haben erfolgreich ein erstklassiges
Omnichannel-Einkaufserlebnis geschaffen und damit einen wichtigen
Meilenstein erreicht, an dem sich neue Wachstumschancen er�ffnen,
indem wir auf den individuellen Bedarf der einzelnen Kunden
eingehen. Wir wollen unseren Kunden dabei helfen, digitale
Technologien zu nutzen, um Innovation und Produktivität
voranzutreiben.“
Seit Beginn dieser Partnerschaft im Jahr 2021 haben Currys und
LTIMindtree das integrierte Handels- und Support-Ökosystem des
Einzelhändlers überarbeitet. Durch die Nutzung der
Leistungsfähigkeit der Salesforce-Plattform zusammen mit einer
breiteren Anwendungslandschaft hat Currys das Kundenerlebnis
deutlich verbessert, den Filialbetrieb rationalisiert und die
Mitarbeiterzufriedenheit erh�ht. Die Auszeichnung durch Salesforce
spiegelt den kooperativen Geist wider, der für die Partnerschaft
von zentraler Bedeutung war – mit kontinuierlichen Innovationen
werden aktuelle geschäftliche Herausforderungen angegangen und
zugleich der Grundstein für das zukünftige Leistungsverm�gen
gelegt.
Über LTIMindtree
LTIMindtree ist ein weltweit tätiges Consulting- und
Digital-Solutions-Unternehmen, das Unternehmen aller Branchen dabei
unterstützt, Geschäftsmodelle mithilfe digitaler Technologien
v�llig neu auszurichten, Innovationen zu beschleunigen und das
Wachstum zu maximieren. Als Partner für die digitale Transformation
von über 700 Kunden bringt LTIMindtree umfassendes Branchen- und
Technologie-Know-how mit, um in einer konvergierenden Welt eine
überlegene Differenzierung in Bezug auf Wettbewerb, Kundenerfahrung
und Geschäftsergebnisse zu erzielen. LTIMindtree beschäftigt mehr
als 81.000 talentierte und unternehmerisch denkende Fachkräfte in
über 30 Ländern und ist ein Unternehmen der Larsen & Toubro
Group, das die komplexesten geschäftlichen Herausforderungen l�st
und umfassende Transformationen erm�glicht. Weitere Informationen
erhalten Sie unter www.ltimindtree.com
Über Currys plc
Currys plc ist ein führender Omnichannel-Einzelhändler für
technologische Produkte und Dienstleistungen, der online und mit
über 719 Filialen in 6 Ländern tätig ist. Wir helfen allen, eine
fantastische Technologie zu genießen, wie sie auch immer bei uns
einkaufen m�gen.
In Großbritannien und Irland sind wir unter dem Namen Currys und
in den nordischen Ländern unter der Marke Elkjøp tätig. Auf jedem
dieser Märkte nehmen wir eine führende Position ein, wobei wir
24.000 fähige und engagierte Mitarbeiter beschäftigen. Unser
umfassendes Service- und Supportangebot macht es unseren Kunden
leicht, die für sie passende Technologie zu finden, auszuwählen, zu
bezahlen und zu genießen – und das ihr ganzes Leben lang. Zu den
Aktivitäten der Gruppe geh�ren hochmoderne Reparaturbetriebe in
Newark (Großbritannien), ein Beschaffungsbüro in Hongkong und ein
ausgedehntes Vertriebsnetz, das eine schnelle und effiziente
Lieferung an Einzelhändler und Privatkunden erm�glicht.
Unsere Vision, allen zu helfen, fantastische Technologie zu
genießen, beruht auf einer starken sozialen Orientierung. Wir
glauben an die Macht der Technologie, Leben zu verbessern und
Menschen dabei zu helfen, in Verbindung, produktiv, gesund und gut
unterhalten zu bleiben. Wir sind hier, um allen zu helfen, diese
Vorzüge zu genießen, und mit unserer Gr�ße und unserem Fachwissen
sind wir einzigartig aufgestellt, dies erfolgreich umzusetzen.
Wir sind führend darin, die Lebensdauer von Technologien durch
Reparatur, Recycling und Wiederverwendung zu verlängern. Wir
reduzieren die Auswirkungen unserer Betriebsabläufe sowie unserer
gesamten Wertsch�pfungskette auf die Umwelt und werden bis 2040
Netto-Null-Emissionen erreichen. Wir bieten unseren Kunden
Produkte, mit denen sie Energie sparen, Abfall reduzieren und
Wasser sparen k�nnen, und wir arbeiten mit
Wohltätigkeitsorganisationen zusammen, um die Vorteile großartiger
Technologien denen zugänglich zu machen, die sonst m�glicherweise
ausgeschlossen wären.
Die Ausgangssprache, in der der Originaltext ver�ffentlicht
wird, ist die offizielle und autorisierte Version. Übersetzungen
werden zur besseren Verständigung mitgeliefert. Nur die
Sprachversion, die im Original ver�ffentlicht wurde, ist
rechtsgültig. Gleichen Sie deshalb Übersetzungen mit der originalen
Sprachversion der Ver�ffentlichung ab.
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Gitanjali.sreepal@ltimindtree.com
Currys Medienkontakt: Corporatepr@currys.co.uk